一、短信签名 很明显,客户收到一条短信后,首先想要知道的就是短信是由谁发过来的?如果是熟识的老朋友,那OK,赶紧看!所以在给客户发送短信时候,短信签名要正规,一般是企业名称或品牌的简称固,如“【xx企业】”、“【唯品会】”等,让客户一看就能大致猜出是谁发来,或者哪个行业发来的短信? 二、称呼准确 有些人为了懒省事,或者短信字数刚刚好,在给客户发短信的时候就不加称呼,虽说客户也知道短信是谁发来的,但是这样无疑是对于客户的不尊重,那么理所当然,客户也不会太在意你发来的短信了。 三、短信内容 一般而言,言简意赅短信内容往往比较得到客户认可,如果内容新颖而有创意,相信客户对你的印象将会大大加深。不过这里在编写短信内容上,还是要站在客户的角度上,避免“自嗨”。 四、营造氛围 这里就需要商家在活动前,布置好活动场所,给客户营造一种紧迫感,比方说你可以提供诱人的打折,除了要在短信内容表明时间限制,而且要在活动现场,营造买!买!买的氛围。